Área: Calidad y servicio al cliente
Centro: Universidad Científica del Sur
Modalidad: Presencial
Lugar: Lima
Precio: S/ 929 (Incluye certificación digital)
Tipo: cursos
GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE
Publicado el: 26-03-2019
Este curso está orientado a desarrollar las habilidades necesarias para el éxito como proveedor de servicio al cliente, el buen servicio conduce a una mejor calidad, ya sea que hablemos de una empresa privada, del estado, de una organización sin fines de lucro, empresa propia o familiar. Hoy en día, muchas organizaciones avanzan hacia un entorno orientado a la calidad y servicio al cliente, se examinan diversas situaciones de servicio y cómo proyectar una actitud de servicio superior, lo cual es fundamental para el éxito en todas las organizaciones e individuos.
Coordinadores, Jefes y Gerentes de calidad o atención al cliente.
Horario: MARTES DE 7 PM A 10 PM
Duración: 6 sesiones