Los cursos de capacitación dentro de cualquier empresa sirven para actualizar al personal en temas que vean dentro o fuera de sus respectivas áreas y les permita aportar nuevos saberes, así como compartir conocimientos. 

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Este tipo de instrucción se hace necesario en un mercado cambiante y competitivo. El mismo que ahora exige que los valores de la institución se comprometan con los problemas sociales.

En la siguiente nota te mostraremos 3 cursos para implementar en tus trabajadores a fin de mejorar los procesos empresariales y estimular el buen trato con el cliente y el cuidado del medio ambiente: 

1. Habilidades blandas: un curso enfocado en este tipo de habilidades servirá para construir y desarrollar competencias productivas relacionadas a la comunicación efectiva, actitud positiva y manejo de alternativas en escenarios problemáticos. 
2. Gestión Ambiental: tener conocimientos sobre la administración de intereses y recursos para mejorar la calidad de vida de la sociedad y el medio ambiente permitirá establecer control y proponer soluciones para reducir el impacto en los ecosistemas. En el Perú, por ejemplo, existen maestrías enfocadas en el desarrollo sostenible. 
3. Servicio al cliente: conseguir que los clientes internos estén satisfechos con el clima y el manejo organizacional garantizará que los clientes externos tengan una agradable experiencia en la adquisición de un producto o servicio, lo cual proporcione, a lo largo del tiempo, una buena reputación.

¡Haz un seguimiento y prioriza este tipo de programas! 

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