ITIL (Information Technology Infrastructure Library) es un conjunto de conceptos y buenas prácticas que se encuentran dentro el marco de la gestión de servicios de tecnologías de la información, desarrollo y operaciones. 

Su objetivo principal es ayudar a las organizaciones proveedoras de servicios en el rubro para que puedan conseguir mayor calidad y eficiencia. Lo cual implica contribuir a mejorar el rendimiento operativo, beneficiando a los clientes a través de la oferta de valor. 

También te puede interesar: ¿Cómo mejorar los procesos administrativos de tu empresa? 

¿Dónde estudiar? 

Para todos aquellos Gerentes de Tecnología, Analistas de Negocios o Líderes de Proyectos, a continuación les dejamos algunas instituciones para que puedan certificarse: 

SISSERTEL - ITIL 4 FOUNDATION. Toma un enfoque más amplio sobre lo que implica la experiencia del cliente, los flujos de valor y la transformación, así como la adopción de nuevas formas de trabajo. 

JB ENTERPRISE GROUP - ITIL4 FOUNDATION. Busca adquirir servicios de TI que brinden valor sustentable a los profesionales frente a la demanda laboral del mercado actual. Lo logra mediante esquemas didácticos, simulacros y simuladores. 

¿Te animas a seguir formándote en el mundo de los Sistemas e Informática? 

También te puede interesar: 

Diferencia entre Ingeniería de Sistemas, Computación e Informática

¿En qué consiste la carrera de Programación de Sistemas? 

La importancia de los desarrolladores de software